zuverlässiger Service

TECHNISCHER SERVICE

kaffee & servicekompetenz
aus einer hand

Ein guter und zuverlässiger technischer Service ist enorm wichtig und macht den Unterschied.  Zu unserem ganzheitlichen Service gehört neben der Installation Ihrer Kaffeemaschine auch eine umfangreiche Einweisung und Schulung Ihres Personals. 
Neben der technischen Betreuung haben alle unsere Servicetechniker eine Barista-Ausbildung (SCAE), um die perfekte Qualität in der Tasse beurteilen und dauerhaft sicherstellen zu können. So werden Ihre zufriedenen Kunden bald zu Stammgästen.

Wartung

Wir kümmern uns regelmäßig um Ihre Geräte, sodass jederzeit eine perfekte Tasse Kaffee & Tee zur Verfügung steht.

Erreichbarkeit

Wir helfen Ihnen kompetent und zuverlässig weiter. Inklusive Notdienst für Sonn- und Feiertage.

Service-abdeckung

Im Großraum Berlin Brandenburg steht Ihnen ein breites Servicenetzwerk zur Verfügung.

Kürzeste Standzeiten

Durch unser modulares System stellen wir sicher, dass die Standzeiten auf ein Minimum reduziert werden.

Wartung

Vermeiden Sie lange Standzeiten im Servicefall um bis zu 90% mit der einzigartigen Thermoplan-Modultechnik und das Reduzieren von Servicearbeiten vor Ort.
Wir bieten Ihnen auf Ihr Geschäft zugeschnittene attraktive Wartungspakete an, sodass Sie Ihre Ruhe haben und die Maschine viele Jahre zuverlässig laufen.  Übrigens, regelmäßige Wartungen verlängern die Lebenszeit Ihrer Maschine. 

 

erreichbarkeit

Wir sind immer für Sie da! Egal ob Sie ein technisches Problem haben oder die Einstellungen für Ihre Kaffeemaschine geändert haben möchten. Wir helfen Ihnen schnell und kompetent weiter. Unterstützt durch Remote Control können wir auch aus der Ferne sehen, was Ihrer Kaffeemaschine fehlt und gezielt dafür sorgen, das Ihr Problem schnell behoben wird. Auch für Sonn- und Feiertage haben wir eine Lösung für Sie, sprechen Sie uns an. 

Serviceabdeckung

Mit einem breiten Netzwerk geschulter Servicetechniker stehen wir Ihnen im Großraum Berlin & Brandenburg gerne jederzeit zur Verfügung. Wir sind selbst Unternehmer und wissen, dass Sie Hilfe brauchen, wenn es brennt. Und bei Kaffeemaschinen brennt es häufig dann, wenn es gar nicht passt. Viele Probleme lösen wir deshalb oft schon am Telefon. 

kürzestes standzeiten

Vermeiden Sie lange Standzeiten im Servicefall um bis zu 90% mit der einzigartigen Thermoplan-Modultechnik und das Reduzieren von Servicearbeiten vor Ort. Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Kaffeeröster ein Geschmacksprofil aller Getränkeeinstellungen, sodass wir in der Lage sind sehr schnell Ihre Rezepte im Fall der Fälle zu replizitieren.